Lösungen, die passen

Konflikte sind wie ein großes Fadengewirr: Keiner weiß mehr, wo der Anfang ist, keiner findet zum Ende. Es herrschen Chaos, Unsicherheit und Angst. Je länger ein Konflikt andauert, desto mehr schwindet die Hoffnung auf eine Lösung. Der Mediator setzt dem Chaos eine Struktur entgegen. Er widmet sich den Unsicherheiten und Ängsten der Beteiligten und gibt auch deren Wünschen und Bedürfnissen Raum. In der Mediation kehrt die Hoffnung zurück und mit ihr der Glaube an eine mögliche Lösung. Und schließlich liegt etwas Neues da, von den Beteiligten mit meiner Unterstützung als Mediator selbst geschaffen: Aus den einzelnen Fäden ihrer Anliegen gewebt, die wir gemeinsam  herausgearbeitet und in einer für sie passenden Vereinbarung formuliert haben. Das ist ein hartes Stück Arbeit, das mit einem klaren Ergebnis belohnt wird. Mein Anliegen als Mediator ist es, allen Beteiligten neutral und empathisch gleich zuzuhören, die notwendigen Informationen zu sammeln, ihre Anliegen zu verstehen und schließlich mit ihnen eine passende Lösung zu finden. Damit die Beteiligten mit Hilfe der Mediation heraustreten können aus der Warteschleife des Konflikts und in den Expresszug steigen können, der in die Zukunft fährt.

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